Futur Montréal et Baseline Telematics unissent leurs forces pour moderniser la communication civique au Québec

MONTRÉAL, QC, le 10 juin 2025 — Dans un partenariat visionnaire qui promet de redéfinir la façon dont les villes interagissent avec leurs résidents, Futur Montréal s’associe à l’innovateur technologique canadien Baseline Telematics pour lancer un outil numérique révolutionnaire destiné à améliorer la manière dont les enjeux municipaux sont soulevés, suivis et résolus.
Au cœur de cette initiative se trouve Resident, l’application phare de Baseline dédiée à l’engagement civique et à la démocratie numérique une plateforme sociale intelligente qui permet aux citoyens d’interagir directement avec leurs représentants élus et les services gouvernementaux, en temps réel.
Ce partenariat est propulsé en partie par Paul-André Savoie, fondateur et PDG de Baseline Telematics, qui occupe également le rôle de Chef de la Démocratie pour la plateforme. À ce titre, il supervise le déploiement de Resident auprès de tous les gouvernements, agences et mouvements citoyens qui y adhèrent, assurant ainsi une approche démocratique axée sur les citoyens plutôt que sur la politique.
Lauréat de la Médaille du Couronnement du Roi Charles III, finaliste du concours Entrepreneur de l’année Ernst & Young, et reconnu parmi les 50 meilleurs innovateurs technologiques au Canada, Paul-André Savoie est notamment l’inventeur du célèbre système antivol Boomerang. Il met aujourd’hui son expertise au service de technologies publiques à fort impact.
Le leadership de Futur Montréal en matière d’innovation a été clairement démontré lors du lancement pilote réussi tenu dans le cadre de son Événement d’Engagement Civique, le samedi 7 juin 2025. Plus de 70 Montréalais y ont assisté, et près de 20 % des participants ont créé un compte Resident sur place, interagissant en direct avec la plateforme en soumettant suggestions, questions et demandes de services.
Grâce à une validation d’identité sécurisée, les utilisateurs sont automatiquement connectés à leurs représentants municipaux, provinciaux et fédéraux.
 
Ils peuvent publier quatre types de messages :
  • Demandes de services municipaux
  • Suggestions pour améliorer leur communauté
  • Questions destinées aux élus
  • Appréciations pour souligner des réussites
Un système de routage intelligent basé sur l’IA dirige les messages vers les services appropriés, en ne mettant les élus à contribution que lorsque cela est pertinent. Toutes les publications publiques apparaissent sur un fil collectif, favorisant la transparence, la comparaison entre municipalités, et le dialogue civique.

La plateforme Resident donne accès à un réseau démocratique étendu comprenant :
  • 21 960 élus représentant 3 483 villes et municipalités, dont 8 224 élus municipaux et 1 125 au Québec
  • 772 députés provinciaux, dont 125 au Québec, couvrant 10 provinces et 3 territoires
  • 267 ministères provinciaux, dont 25 au Québec, représentant 1 892 agences gouvernementales (271 au Québec)
  • 338 députés fédéraux, dont 78 provenant du Québec, représentant le gouvernement du Canada
  • 26 ministères fédéraux, supervisant 207 agences gouvernementales fédérales à travers le pays
« Il ne s’agit pas de remplacer les systèmes existants, mais de les bonifier, » a déclaré Paul-André Savoie. « Les gouvernements à tous les niveaux sont submergés par une communication fragmentée. Resident leur permet d’entendre clairement les citoyens et d’agir plus rapidement. Que vous soyez maire, ministre ou militant, cette plateforme vous donne la structure, la vision et la connexion démocratique qui manquaient jusqu’ici. »
La plateforme respecte la vie privée et les choix des utilisateurs : les citoyens peuvent publier sous leur vrai nom ou un pseudonyme, et décider si leurs publications sont publiques ou privées.
« Les citoyens méritent d’être entendus non seulement pendant les élections, mais chaque jour de l’année, » a affirmé Joel DeBellefeuille, cofondateur de Futur Montréal.
« Grâce à des outils comme Resident, nous pouvons ouvrir la porte à un dialogue concret, où les Montréalais peuvent faire entendre leur voix, suivre leurs dossiers, et recevoir des réponses en temps réel. »
Ce partenariat positionne Futur Montréal comme le premier mouvement civique de la métropole à explorer ce modèle innovant de participation publique, dans lequel l’accessibilité, la réactivité et l’implication citoyenne sont intégrées dès le départ. Il reflète une vision tournée vers l’avenir, fondée sur une préparation numérique solide, et dote l’équipe des communications de Futur Montréal d’outils modernes pour identifier, comprendre et répondre aux préoccupations citoyennes avec efficacité.
La plateforme soutient l’engagement citoyen de manière continue, à travers des assemblées publiques en direct ou asynchrones, des mises à jour en temps réel, et un suivi clair des enjeux. Les élus vérifiés, fonctionnaires publics et médias peuvent aussi participer aux échanges, assurant un dialogue inclusif, transparent et constructif.
« C’est plus qu’une simple innovation technologique : il s’agit d’équité, d’accès et de responsabilité, » a ajouté DeBellefeuille. « Nous établissons une nouvelle norme en matière d’engagement civique au Québec, une norme qui place le résident au cœur du processus. »
Cette initiative est volontaire et non contraignante, servant de démonstration concrète de la manière dont la technologie peut rapprocher les citoyens de leurs gouvernements à commencer ici même à Montréal. L'application Resident est disponible en téléchargement sur l'App Store d'Apple et Google Play.

À propos de Baseline Telematics
Baseline Telematics est une entreprise technologique canadienne primée qui développe des plateformes logicielles au service des gouvernements municipaux, de la sécurité publique, de la participation citoyenne et des opérations aéroportuaires critiques. Ses produits incluent Resident, Citycare, Responder, Airside et Opera.
À propos de Futur Montréal
Futur Montréal est un mouvement civique en pleine croissance axé sur des idées progressistes, l’accessibilité et une participation publique inclusive à travers l’île de Montréal. Cofondé par l’entrepreneur et militant des droits de la personne Joel DeBellefeuille, le mouvement s’engage à moderniser la participation civique et à rendre le gouvernement plus accessible, réactif et centré sur les résidents.
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